Наш сайт использует файлы cookie. При использовании данного сайта, вы подтверждаете свое согласие на использование файлов cookie в соответствии с настоящим уведомлением в отношении данного типа файлов. Если вы не согласны с тем, чтобы мы использовали данный тип файлов, то вы должны соответствующим образом установить настройки вашего браузера или не использовать сайт.

Типовые вопросы

Купил раскраску. Что делать дальше? Ответ:  Установить приложение с Google play или App Store, запустить, выбрать в нижнем списке наименование книги, которую вы приобрели - загрузить её, ввести защитный код (если это требуется), нажать на иконку в центре верхнего баннера для запуска выбранной книги.
Как оплатить заказ? Ответ:  На сайте devar.market вложить заказ в корзину, указать необходимое количество и кликнуть по кнопке «Оформить», затем ниже выбрать способ оплаты и способ доставки, при необходимости добавить комментарий в соответствующей графе и нажать кнопку «Оформить заказ». Далее необходимо кликнуть на кнопку «оплатить», после чего система автоматически переходит на страницу платежной системы payanyway.ru.
Сколько стоит доставка? Ответ:  Стоимость доставки зависит от выбранного Вами способа доставки и от удаленности Вашего региона от Москвы.
Сроки доставки? Ответ:  Срок доставки зависит от выбранного Вами способа доставки и от удаленности Вашего региона от Москвы.
Для чего нужен защитный код? Ответ:  Для активации доступа к ресурсам программы DEVAR kids, необходимого для работы с купленной Вами книгой. Внимание! Защитный код можно ввести только на 5 различных смартфонах или планшетах.
Приложение выдает ошибку «введен неверный код..» Ответ:  включите верхний регистр, убедитесь, что установлена латинская раскладка клавиатуры. Если в приложении выбрали книгу, не соответствующую купленной и ввели в нее защитный код – необходимо обратиться в тех. поддержку на сайте devar.support , по номеру горячей линии 8-800-555-19-24 или отправить запрос на почту help@devar.ru
Почему медленно загружается приложение? Ответ:  Низкая скорость интернета либо большая загрузка на сервере обновления контента, слабый графический чип или процессор.  В первую очередь, следует удалить все ненужные программы, которые работают в фоновом режиме, и не несут никакой пользы. Дело в том, что каждая из таких программ потребляет небольшое количество оперативной памяти и если у вас слабый процессор, то это может повлиять на его работу. Почистите кэш памяти устройства.
При открытии приложение выдает ошибку «нет доступа к интернету» Ответ:  Необходимо очистить данные приложения (Настройки телефона - диспетчер приложений - Devar Kids - Очистить данные). Актуально для устройств, работающих на Android. Проверьте соединение с интернетом, если вы пользуетесь через WiFi, то перезагрузите роутер. В случае если через 3G, 4G – отключите соединение и подключите снова. Перезагрузите устройство с подключенным интернетом.
После запуска приложения - изображение в зеркальном виде или приложение открывается, а видно только черный экран Ответ:  Проверьте, поддерживается ли Вашим устройством работа приложения. Перед запуском приложения отключите блокировку поворота экрана. Устройства на процессоре Tegra 2 (процессоры не поддерживающие технологию NEON) в данное время не поддерживаются (Sony Ericsson Xperia X10, Acer Iconia Tab A501). На некоторых устройствах с процессором Intel Atom возможна проблема с доступом программы к камере (Galaxy Tab3 10.1, Asus MeMO Pad). На устройстве Sony Xperia M возможна проблема с автофокусом.
Где можно посмотреть список поддерживаемых устройств и необходимые характеристики Ответ:  Перед скачиванием приложения в нижней части описания.
Не работает звук при использовании приложения на iPad и iPhone Ответ:  Переключите выключатель на боковой панели из решима "off" или измените настройки (основные- переключатель на боковой панели-блокировка ориентации).
Ошибка при загрузке. Диалоговое окно "Error loading data. Check the connection to the Internet" Ответ:  Данное диалоговое окно возникает при ошибке сервера. Это явление временное. Для правильной загрузки приложения и его компонентов, рекомендуется дождаться устранения ошибки и перезапустить приложение. Как правило решение проблемы занимает от 1 часа до 2 суток.
При запуске приложения на iPad после проигрывания видео- инструкции, появляется интерфейс, где картинки и ссылки наложены друг на друга беспорядочно Ответ:  Необходимо отключить кнопку ландшафтного ориентирования (на боковой стороне устройства с правой стороны вверху, над кнопками регулирования звука). Затем перезапустить приложение.
При загрузке приложения с Google Play вылетает ошибка 492 и приложение не загружается Ответ:  Ошибка 492 по сути является сбоем Google Play. Таким образом, для восстановления нормальной работы Play Market нужно правильно сделать очистку кэша (http://nastroisam.ru/error-492-play-market/). Либо скачать пиложение с Яндекс стора по ссылке http://nastroisam.ru/error-492-play-market/.
При загрузке приложение появляется диалоговое окно "Ошибка. Не достаточно памяти на устройстве" Ответ:  Приложение Devar kids по умолчанию загружается не на "USB-накопитель"(карта памяти), а в "Память устройства". Для корректной загрузки необходимо 400 Мб свободной памяти. Удалите игры-приложения, картинки, видеофайлы, которые занимают большой объем памяти.
После установки приложения запрашиваются данные платежной карты Ответ:  Приложение является бесплатным для скачивания и использования. В будущем планируется введение функции внутренних покупок. Поэтому приложение запрашивает регистрацию платежной карты. Без Вашего подтверждения операции купли-продажи с участием Вашей карты НЕ ВОЗМОЖНЫ.
Приложение не включается. На экране диалоговое окно "Проверьте соединение с интернетом", несмотря на включенные мобильные данные Ответ:  Просьба очистить данные приложения (Настройки телефона - диспетчер приложений - Devar Kids - Очистить данные). Также через Настройки устройства очистите данные в Google play, Сервисы Google play или Framework Google play. Подключите интернет и перезагрузите устройство с подключенным интернетом.

В корзине 0 шт.

Ваша корзина

Количество:

0 шт.

Мы гарантируем безопасность покупки

33 оживающих динозавра

42 игры в дополненной реальности

303 интересных факта

купить за 665 р